Nếu bạn đang gặp sự cố với kết nối mạng của mình nhưng đã xác định đó không phải là máy tính của bạn hoặc do cáp kém, thì bộ định tuyến của bạn có thể là vấn đề. Các bộ định tuyến cũng không quá khó để khắc phục sự cố, vì vậy, thực sự dễ dàng tìm ra các sự cố đối với các sự cố mạng của bạn.
Hãy làm theo phần bên dưới và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các dấu hiệu cảnh báo xuất hiện, cho thấy bạn có thể có bộ định tuyến kém. Không chỉ vậy, chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố và chẩn đoán sự cố. Từ đó, bạn sẽ tìm hiểu xem mình có cần thay thế bộ định tuyến hay chỉ là một cách khắc phục nhanh chóng và đơn giản với thiết bị cũ của bạn.
Cảnh báo
Thực tế có khá nhiều cảnh báo mà bộ định tuyến đưa ra để cho biết nó sắp chết. Dưới đây là một số triệu chứng phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải:
- Kết nối bị gián đoạn: Nếu bạn thường xuyên nhận được kết nối bị ngắt với mạng Wi-Fi gia đình của mình, điều này có thể cho thấy dấu hiệu của một bộ định tuyến bị lỗi. Tắt nguồn, tắt một lúc rồi khởi động lại. Bạn cũng có thể muốn thử sử dụng một máy tính khác để đảm bảo sự cố không xảy ra với máy của bạn. Đôi khi Windows có thể cho bạn biết bạn cũng có “Khả năng kết nối hạn chế”. Những lần khác, kết nối sẽ hoạt động tốt trong vài giờ, nhưng bị ngắt ngẫu nhiên. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể có bộ định tuyến bị lỗi hoặc sắp chết.
- Khởi động lại ngẫu nhiên hoặc mất điện: Như bạn có thể đoán, một bộ định tuyến khởi động lại ngẫu nhiên hoặc mất nguồn thường xuyên là điều không bình thường. Kiểm tra ổ cắm điện hoặc dải nguồn để đảm bảo đã cắm bộ định tuyến. Đảm bảo rằng các thiết bị điện tử khác được cắm vào ổ cắm hoặc dải điện không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu đúng như vậy, vấn đề có thể nằm ở ổ cắm hoặc dải điện. Nếu không, đây là một dấu hiệu khác của bộ định tuyến bị lỗi.
- Cài đặt cấu hình bị mất: Bạn có bị mất cấu hình bộ định tuyến mỗi khi khởi động không? Đây có thể là dấu hiệu cho thấy bộ nhớ flash mà bộ định tuyến ghi cài đặt cấu hình đang hoạt động kém. Tất nhiên, không có cách nào để khắc phục điều đó riêng lẻ - toàn bộ bộ định tuyến sẽ phải được thay thế.
Điều gì có thể là vấn đề?
Rất khó để xác định một vấn đề cụ thể với bộ định tuyến gây ra sự cố. Có thể có những vấn đề “đã biết” mà kiểu bộ định tuyến của bạn gặp phải, đó là nơi mà vấn đề có thể nằm ở chỗ, nhưng thực sự thì bạn sẽ không bao giờ biết được.
Điều đáng nói là bộ định tuyến về bản chất là máy tính thu nhỏ. Chúng có bộ xử lý, RAM và bộ nhớ flash - tất cả các bộ phận có thể bị lỗi hoặc hoạt động kém. Và tất nhiên, nó không phải là thứ mà bạn có thể đơn giản mở nó ra và thay thế một thành phần. Khi một bộ định tuyến bị hỏng, bạn phải thay thế toàn bộ thiết bị.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thực hiện một số bước khắc phục sự cố và hy vọng rằng không phải vậy (hoặc thậm chí LÀ trường hợp nếu bạn đã để ý đến việc nâng cấp một thời gian!).
Xử lý sự cố
Kiểm tra kết nối của bạn - đó là bước đầu tiên. Đảm bảo không có cáp điện hoặc cáp Ethernet bị lỏng (nếu bạn sử dụng). Nếu chúng bị lỏng, hãy cắm chúng vào một cách chắc chắn. Điều đó có thể tự giải quyết vấn đề. Nếu bạn sử dụng cáp Ethernet, hãy thử và đổi nó bằng một cáp khác để đảm bảo rằng đó không phải là cáp Ethernet hiện tại của bạn bị hỏng.
Nếu bạn chỉ sử dụng kết nối không dây, hãy tắt nó trên máy tính của bạn. Sau đó, kết nối cáp Ethernet từ máy tính của bạn với bộ định tuyến. Nếu thao tác này làm sạch mọi kết nối bị ngắt, điều này có thể cho thấy rằng sự cố xảy ra với một số cài đặt không dây trong bộ định tuyến của bạn. Nếu không, chúng tôi gần như chắc chắn đang xem xét một bộ định tuyến kém.
Cần lưu ý rằng, trước khi quyết định bộ định tuyến là kém, các ISP có thể chậm hoặc ngừng hoạt động vào những thời điểm ngẫu nhiên. Đôi khi kết nối cũng sẽ chậm trong những giờ tắc nghẽn. Điều đó nói rằng, hãy đảm bảo vấn đề không phải do ISP của bạn trước khi chúng tôi tiến hành thay thế bộ định tuyến. Thông thường, với một cuộc gọi nhanh hoặc một tweet tới tài khoản Twitter chính thức của ISP có thể giúp bạn có câu trả lời về việc có cúp điện hay không chỉ trong vài phút.
Bạn đã thay đổi một số cài đặt cấu hình? Nếu bộ định tuyến của bạn hoạt động trước những thay đổi đó, thì có khả năng đó là nguyên nhân làm rối loạn tín hiệu không dây của bạn. Nếu có thể, hãy hoàn nguyên về cài đặt gốc trước khi thay đổi. Nếu bạn không thể nhớ mình đã thay đổi nội dung gì, hầu hết các bộ định tuyến sẽ cho phép bạn khôi phục cài đặt gốc ở đâu đó trong phần mềm.
Nhắc đến phần mềm, bạn có biết bộ định tuyến có hệ điều hành mini của riêng chúng không? Đó là sự thật và hầu hết các bộ định tuyến đều có hệ điều hành gốc của riêng họ, mặc dù có cả một cộng đồng đằng sau việc nhấp nháy chương trình cơ sở nguồn mở mới. Trên thực tế, trước khi quyết định chọn một bộ định tuyến mới, tốt nhất bạn nên thử một số phần mềm của bên thứ ba trước. Dù bằng cách nào, bạn sẽ muốn truy cập vào bộ định tuyến của mình và đảm bảo rằng chương trình cơ sở được cập nhật hoàn toàn. Nhiều lần bản cập nhật sẽ giải quyết mọi vấn đề và lỗi mà bộ định tuyến đã biết trước đó.
Cũng cần lưu ý rằng kết nối thường xuyên của bạn bị rớt có thể là do một khu vực chết trong nhà của bạn. Đặt cược tốt nhất của bạn ở đây là di chuyển bộ định tuyến của bạn xung quanh cho đến khi bạn có thể tìm thấy khu vực mang lại cho bạn sự ổn định tốt nhất.
Một điều khác cần xem xét - bộ định tuyến của bạn bao nhiêu tuổi? Như với tất cả mọi thứ, công nghệ có thể bắt đầu chết theo tuổi tác. Không chỉ vậy, mà công nghệ cũ cũng rất cũ. Điều đó nói rằng, nó sẽ không có cường độ tín hiệu hoặc độ ổn định của các bộ định tuyến hiện đại. Tất nhiên, đặt cược tốt nhất của bạn là thay thế bộ định tuyến bằng một cái gì đó hiện đại hơn. Nói chung, điều này cũng sẽ khắc phục được sự cố "vùng chết", vì các bộ định tuyến hiện đại có cường độ tín hiệu tốt hơn.
Một điều khác bạn có thể làm để kiểm tra bộ định tuyến của mình là chạy ping và tracert lệnh trong Command Prompt. Sử dụng một trong hai lệnh rất đơn giản. Chỉ cần mở Command Prompt và nhập ping hoặc là tracert tiếp theo là trang web bạn muốn ping hoặc chạy theo dõi. Nó trông như thế này: tracert pcmech.com. Nếu trang web bạn ping hoặc chạy một tuyến theo dõi gặp sự cố khi kết nối với trang web - mặc dù trang web bạn đang kết nối hoạt động hoàn toàn tốt - điều này có thể cho thấy sự cố ở đâu đó giữa PC của bạn và máy chủ của trang web. Bạn sẽ thấy mọi thứ diễn ra trong Command Prompt, xem rõ vấn đề nằm ở đâu.
Điều cuối cùng bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố là thay đổi kênh mạng của bộ định tuyến. Bộ định tuyến có khoảng 14 tần số có thể gửi (và nhận) dữ liệu qua băng tần 2,4GHz. Trong cấu hình của bộ định tuyến, bạn có thể chuyển kênh sang một tùy chọn khác để đảm bảo không có bất kỳ sự can thiệp nào với kết nối. Nếu cách đó không thành công, còn một điều cuối cùng chúng tôi có thể thử với bộ định tuyến của bạn.
Quay lại những gì tôi đã nói trước đó, hãy gọi cho ISP của bạn. Họ không chỉ có thể cho bạn biết nếu có sự cố ngừng hoạt động ở đó mà còn có một số công cụ để khắc phục sự cố kết nối của bạn từ xa. Nói chung, nếu không có bước nào trong số các bước trên hoạt động, ISP có thể xác nhận với bạn rằng không có vấn đề gì ở đó, do đó, loại bỏ khả năng khác và cho chúng tôi thêm lý do để tin rằng bộ định tuyến của bạn bị lỗi. Đã đến lúc tạm dừng hoạt động ở đây và mua một bộ định tuyến mới, chúng ta không thể làm gì khác và chắc chắn sẽ không có cách nào cứu được bộ định tuyến bị lỗi hoặc sắp chết.
Thay thế bộ định tuyến của bạn
Thay thế bộ định tuyến không phải là nhiệm vụ đơn giản nhất. Trước tiên, hãy nghiên cứu và tìm một bộ định tuyến phù hợp nhất với nhu cầu chung và gia đình của bạn (chúng tôi cũng đã viết một hướng dẫn hữu ích cho việc này tại đây). Một trong những bạn có bộ định tuyến, bạn có thể làm theo các bước sau để thay thế nó:
- Nếu bạn có bất kỳ thiết bị nào được kết nối với bộ định tuyến bằng Ethernet, chỉ cần ngắt kết nối chúng. Nếu bạn sử dụng nghiêm ngặt kết nối Wi-Fi, bạn sẽ không cần phải làm gì ở đây.
- Tắt nguồn bộ định tuyến của bạn và modem của ISP.
- Chụp ảnh (hoặc ghi nhớ) cách cắm cáp vào bộ định tuyến cũ.
- Ngắt kết nối tất cả các loại cáp và nguồn với bộ định tuyến cũ
- Tháo bộ định tuyến cũ và đặt bộ định tuyến mới vào vị trí của nó.
- Tiếp theo, bạn sẽ muốn kết nối bộ định tuyến mới với nguồn, cáp từ modem và sau đó là cáp để đi đến máy tính nếu bạn định sử dụng Ethernet.
- Bật nguồn modem. Chờ nó khởi động hoàn toàn rồi bật bộ định tuyến mới.
Đó là những điều cơ bản để thiết lập bộ định tuyến mới của bạn. Vẫn còn một số việc bạn phải làm để hoàn tất quá trình thiết lập. Bạn cần truy cập máy tính của mình và đăng nhập vào bảng điều khiển quản lý của bộ định tuyến. Xin lưu ý rằng ban đầu, bạn sẽ cần cáp Ethernet được kết nối với PC hoặc máy tính xách tay của mình để thực hiện việc này. Sau khi hoàn tất, đối với nhiều nhà sản xuất bộ định tuyến, bạn chỉ cần mở trình duyệt Internet của mình, nhập 192.168.1.1 và nhấn “Enter” để truy cập bảng điều khiển của bộ định tuyến (hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn thiết lập bộ định tuyến phải chứa các chi tiết chính xác).
Tại đây, bạn cần nhập tên người dùng và mật khẩu của mình để truy cập vào bộ định tuyến. Nếu đây là lần đầu tiên bạn thiết lập, thông thường tên người dùng chỉ là quản trị viên và mật khẩu chỉ là mật khẩu. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của mình để biết thông tin đăng nhập chính xác.
Sau khi đã đăng nhập, bạn sẽ muốn chuyển đến tab Không dây trong cài đặt của bộ định tuyến và tìm hiểu tên của mạng mặc định hoặc tạo một mạng mới. Trên nhiều bảng điều khiển của bộ định tuyến, bạn sẽ thấy tab Bảo mật không dây nơi bạn có thể thiết lập các khóa bảo mật cụ thể cũng như mật khẩu.
Đó chỉ là một số bước rất cơ bản để Wi-Fi hoạt động trong nhà của bạn. Nếu bạn tiếp tục và thiết lập một mạng không dây mới, bạn sẽ muốn đảm bảo loại bỏ mạng không dây mặc định đã được thiết lập (nếu có một thiết lập) vì lý do bảo mật.
Bây giờ, nếu bạn gặp sự cố khi thiết lập bộ định tuyến và không chắc chắn về mọi thứ bạn muốn định cấu hình, thì gọi ISP là một tùy chọn. Nói chung, sách hướng dẫn sẽ cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết bạn cần để thiết lập mạng gia đình cơ bản và an toàn, nhưng nếu bạn cần hướng dẫn thêm, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP thường luôn sẵn lòng giúp bạn thiết lập hoặc ít nhất là hướng dẫn bạn hướng chính xác.
Đóng cửa
Không cần phải nói, các vấn đề về bộ định tuyến có thể gây phẫn nộ. Tuy nhiên, với các bước này, hy vọng chúng tôi đã giúp bạn nhanh chóng xác định được sự cố để có thể thực hiện các bước chính xác để khắc phục sự cố. Như chúng tôi đã đề cập trước đó, các bộ định tuyến không quá khó để khắc phục sự cố, vì vậy việc khắc phục sự cố chỉ mất nửa giờ đồng hồ. Và tất nhiên, nếu đó là thứ bạn không muốn chạm vào, hãy gọi cho ISP của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thiết lập cuộc gọi dịch vụ với họ để thuê (hoặc mua) bộ định tuyến từ họ. Họ sẽ đến để thiết lập tất cả cho bạn vào một ngày cụ thể, nhưng hãy nhớ rằng đây thường là con đường tốn kém hơn để thực hiện.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn đi sâu vào vấn đề của mình. Nhưng nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy nhớ truy cập diễn đàn PCMech và đăng vấn đề của bạn để nhận thêm trợ giúp từ cộng đồng PCMech! Chúng tôi có nhiều chuyên gia ở đó luôn sẵn lòng giúp đỡ hoặc đưa ra một số lời khuyên.