Hãy sắp đặt bối cảnh. Bạn vừa đi học, đại học, đi làm trở lại hoặc vừa tận hưởng ngày Chủ nhật lười biếng của mình. Cuối cùng, bạn có một chút thời gian cho riêng mình, nhưng bạn không cảm thấy muốn chơi trò chơi hay học tập. Đã đến lúc kích hoạt Twitch và xem streamer yêu thích của bạn đang làm gì.
Bạn bấm đúp vào đó Trình duyệt Chrome hoặc là Firefox và sau đó sự thất vọng đột nhiên ập đến, vì Twitch hoàn toàn không tải.
Nếu điều này nghe quen thuộc, bạn đã đến đúng chỗ. Đọc để biết một số mẹo về cách đảm bảo quá trình xem trực tiếp của bạn sẽ không bị gián đoạn.
Mẹo chung
Twitch có thể là dịch vụ phát video trực tiếp phổ biến nhất trên internet, nhưng nó không phải là không có vấn đề. Nhiều người dùng trên một số trình duyệt web đã báo cáo các vấn đề tương tự. Twitch hoàn toàn không tải hoặc có nhiều trục trặc khác nhau khi cố gắng bắt một luồng.
Rất may, hầu hết các lỗi này đều có thể sửa chữa dễ dàng và hướng dẫn này sẽ đề cập đến các lỗi phổ biến nhất và cách tốt nhất để loại bỏ chúng trong Chrome và Firefox.
Bắt đầu với Kiến thức cơ bản
Twitch có thể không hiệu quả với bạn nhưng cũng có thể không hoạt động đối với những người khác vì vấn đề có thể nằm ở dịch vụ. Cách dễ nhất để kiểm tra là xem hồ sơ hỗ trợ Instagram hoặc Twitter của họ. Nếu máy chủ ngừng hoạt động để bảo trì hoặc nếu có sự cố, bộ phận hỗ trợ của Twitch sẽ thông báo cho mọi người. Nhưng nếu không có gì khác, ít nhất là không có gì sai với trình duyệt của bạn.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Chỉ đơn giản như bước đó, nó có thể có lợi. Ngoài ra, hãy xem liệu bạn có thể tắt (tạm thời ít nhất) bất kỳ dịch vụ tiêu tốn nhiều băng thông nào trên PC của mình hay không, chẳng hạn như torrent. Đối với những người có tốc độ internet chậm hơn, tài nguyên có sẵn bất cứ lúc nào thì càng tốt. Việc đặt lại bộ định tuyến cũng như PC của bạn không bao giờ gây hại.
Xóa dữ liệu duyệt web và bộ nhớ cache của bạn
Giống như các mẹo trước, mẹo này không phức tạp nhưng có thể cực kỳ hữu ích. Nó hiếm khi giúp trình duyệt của bạn quá tải với quá nhiều dữ liệu vô dụng, lỗi thời. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện dọn dẹp như thế này thường xuyên, như một biện pháp phòng ngừa.
Trình duyệt Chrome
Dưới đây là cách xóa dữ liệu duyệt web và bộ nhớ cache trong Chrome:
- Mở trình duyệt của bạn.
- Nhấp vào ba dấu chấm và mở Cài đặt.
- Tiếp theo, nhập tab lịch sử. Ngoài ra, bạn có thể nhấn Ctrl + H.
- Bấm vào Xóa dữ liệu truy cập và xóa mọi dữ liệu duyệt web từ ngày hoặc tuần trước. Nếu bạn muốn chắc chắn hơn, hãy chuyển đến tab Nâng cao và chọn những gì bạn muốn xóa. Chúng tôi khuyên bạn nên đánh dấu Bánh quyvà Hình ảnh và Tệp được lưu trong bộ nhớ đệm.
Firefox
Dưới đây là cách thực hiện tương tự trong Firefox:
- Mở trình duyệt của bạn.
- Chuyển đến menu tùy chọn, nằm ở trên cùng bên phải, sau đó điều hướng đến Quyền riêng tư và Bảo mật.
- Cuộn xuống và nhấp vào Xóa dữ liệu và Xóa lịch sử, một lần nữa chọn bạn sẽ đi bao xa.
Mẹo nâng cao
Bây giờ, chuyển sang các nguyên nhân hơi nâng cao, các tiện ích bổ sung trên Chrome có thể là thủ phạm ở đây.
Kiểm tra Tiện ích mở rộng và Tiện ích bổ sung
Nếu gần đây bạn đã cài đặt một số tiện ích mở rộng và cho rằng chúng đang ảnh hưởng đến Twitch, hãy chuyển sang chế độ Ẩn danh (Ctrl + Shift + N) và cố gắng truy cập Twitch ở đó.
Nếu nó hoạt động tốt, có thể một trong những tiện ích bổ sung của bạn là nguyên nhân ở đây. Các tiện ích mở rộng lỗi thời, chẳng hạn như tiện ích bắt buộc để chạy video Flash, vẫn có thể gây ra sự cố. Một cách tuyệt vời để xác định cái nào là tắt từng cái một, sau đó kiểm tra trình duyệt.
Nó đủ dễ dàng, đừng lo lắng. Chuyển đến menu tùy chọn trên Chrome và tìm tab Tiện ích mở rộng ở góc dưới bên trái.
Nó sẽ hiển thị tất cả các tiện ích bổ sung hiện đã được cài đặt, cho phép bạn tiến hành kiểm tra chúng. Nếu nó đột nhiên hoạt động sau khi một tiện ích bổ sung cụ thể đã bị vô hiệu hóa, thì đấy, trình sửa lỗi chính!
Cập nhật trình duyệt
Cập nhật trình duyệt của bạn. Giống như các ứng dụng trên điện thoại của chúng tôi hoặc trò chơi nhiều người chơi mà chúng tôi chơi, các trình duyệt web có các bản cập nhật thường xuyên. Điều quan trọng là không bị tụt hậu so với những người khác, đặc biệt là trong thời gian dài hơn. Điều đó cũng có thể gây ra đau đầu bổ sung, bao gồm cả chức năng trang web hạn chế.
Kiểm tra vi rút
Thực hiện quét chống vi-rút. Mặc dù không phải lúc nào cũng cần thiết nhưng đã có những trường hợp PUP (các chương trình không mong muốn tiềm ẩn) xâm nhập vào PC của một người, do tình cờ hoặc dưới dạng phần mềm độc hại. Chúng đã được biết là gây ra sự cố với trình duyệt web và có thể khó giải quyết tận gốc. Do đó, thực hiện quét sâu bằng phần mềm chống vi-rút của bạn không bao giờ là một ý tưởng tồi.
Ngay cả Bộ bảo vệ Windows thông thường trên bản cài đặt Windows 10 cũng hoạt động tốt về mặt này. Chỉ cần để nó thực hiện sâu vào hệ thống của bạn và loại bỏ mọi phần mềm độc hại tiềm ẩn.
Truy cập Defender thông qua menu Bắt đầu của bạn. Vào menu Tùy chọn quét, sau đó chọn quét Ngoại tuyến và nhấp vào nút Quét ngay.
Nếu Defender tìm thấy thứ gì đó, hãy xóa nó và khởi động lại PC của bạn. Cố gắng truy cập Twitch sau khi khởi động lại.
Xóa bộ nhớ cache DNS
Để xóa bộ nhớ cache DNS, hãy khởi chạy Command Prompt. Khi nó mở ra, hãy nhập “ipconfig / flushdns” mà không có dấu ngoặc kép.
Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ. Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Twitch với các thông tin chi tiết cụ thể có thể giúp ích thêm cho bạn. Bạn cũng có thể đăng truy vấn của mình trên cả trang hỗ trợ của Mozilla và Chrome.
Twitch không Twitch nữa
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có các lựa chọn thay thế để khám phá. Nếu bạn không ngại xem các luồng của mình trên máy tính để bàn trên Ứng dụng Twitch Desktop chính thức, thì hãy truy cập Twitch và tải xuống. Việc cài đặt rất đơn giản và không mất nhiều thời gian.
Bạn có nghĩ rằng chúng tôi đã bỏ lỡ một bước, hoặc có thể biết cách đơn giản hơn hoặc nhanh hơn để ngăn Twitch khiến bạn giật mình vì khó chịu? Hãy để lại một bình luận bên dưới. Bất kỳ mẹo hoặc thủ thuật nào bạn đã sử dụng để khắc phục sự cố này có thể giúp ích cho những người đọc khác.