Siri, bạn có tuân theo Ba định luật của người máy không? Giống như nhiều câu hỏi ngớ ngẩn khác, đó là câu hỏi mà một người nào đó tại Apple đã dày công dự đoán. “Tôi quên ba điều đầu tiên,” đáp lại một cách rôm rả, “nhưng còn câu thứ tư: 'Một cỗ máy thông minh trước tiên phải xem xét cái nào xứng đáng hơn trong thời gian của nó: để thực hiện nhiệm vụ đã cho hoặc thay vào đó, tìm ra cách nào đó cho nó'. ”
Ha ha! Hãy tưởng tượng cuộc họp mà họ đã viết cái đó! Vấn đề là, nó không thực sự là một trò đùa, phải không? Đó là tóm tắt phát triển thực tế của họ.
Siri có thể làm rất nhiều việc dễ dàng, chẳng hạn như tính tổng, kiểm tra dự báo thời tiết và gửi email. Yêu cầu bất cứ điều gì khó hơn và nó có nghĩa là "Tôi không chắc mình hiểu" hoặc chỉ thực hiện tìm kiếm trên web cho những gì bạn đã nói. Chà, khà khà. Điểm kỳ dị ahoy.
Xem liên quan Mười điều Apple đã giết và tại sao nó đúng Đánh giá iPhone 6s của Apple: Một chiếc điện thoại vững chắc, thậm chí nhiều năm sau khi phát hànhSự gia tăng của các bot làm tất cả - bao gồm Alexa của Amazon, Trợ lý sắp ra mắt của Google và thậm chí là đối thủ từ nhà phát triển ban đầu của Siri, được gọi là Viv - ném một tâm điểm khó chịu vào nhân viên trợ giúp đặc biệt của iOS. Nếu, như tin đồn, nó sắp được công bố là một tính năng nổi bật của OS X 10.12 Sensemilla *, chúng tôi chỉ có thể hy vọng một bước nhảy vọt lượng tử trong lĩnh vực thông minh đang trong quá trình triển khai. Bởi vì nó có thể có một số bí quyết, nhưng Siri đã không bẻ được một cách khôn ngoan.
Một chiều
"Nhưng nó đã có tác dụng. Hầu hết. Nếu bạn nói chuyện như một phát thanh viên của BBC ”.
Thật tuyệt vời khi công nghệ này có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Không tuyệt vời đến mức công nghệ này dường như không phù hợp với điện thoại của bạn, vì vậy nó phải ở Bắc Carolina để sử dụng hết dung lượng dữ liệu của bạn. Nhưng nó đã có tác dụng. Hầu hết. Nếu bạn nói chuyện như một phát thanh viên của BBC.
Sau đó, văn bản đó có thể được khai thác cho các từ khóa để đưa vào một trong các nguồn thông tin của Siri, bao gồm Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia và Microsoft Bing. (May mắn thay, bạn có thể hoán đổi Bing cho một công cụ tìm kiếm thực sự trong Cài đặt | Safari | Công cụ Tìm kiếm. Tuy nhiên, không phải bằng cách hỏi Siri. Điều đó sẽ quá dễ dàng.)
Nhưng cách Siri sử dụng những nguồn đó không thông minh. Khi tôi mở Maps và nhập ‘Whickham’ vào hộp tìm kiếm, nó sẽ tìm thấy chính xác danh sách các địa điểm trong Whickham, một thị trấn nhỏ gần nơi tôi sống. Trong số này có mục nhập chung cho chính Whickham, được đánh dấu ngay bên cạnh từ ‘Whickham’ trên bản đồ của Apple. Nhân tiện, việc sắp chữ rất đáng yêu.
Tôi không thực sự ngưỡng mộ việc sắp chữ khi đang lái xe, vì vậy thay vào đó tôi nói: “Này Siri, hãy điều hướng đến Whickham.” Nhanh như chớp, Siri tìm thấy High Wycombe, Buckinghamshire. Đó là đầu bên kia của nước Anh. Nó không hỏi tôi đây có phải là Wycombe mà tôi muốn nói hay không; nó chỉ bắt đầu vẽ một lộ trình.
(Điều này không quá nhanh. Khi tôi hỏi đường đến ‘Washington’, một thị trấn khác ở Tyne and Wear, nó cho tôi biết Olympia, WA, cách đó 4.600 dặm. Thậm chí, đây không phải là Washington sai nhất.)
“Không, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M.”
Bây giờ, có một cách hoàn toàn rõ ràng để giải quyết sự nhầm lẫn này: bạn đánh vần từ đó. Vì vậy, tôi thử: “Không, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M.” Nó nghe rất rõ điều này và ngay lập tức thông báo rằng nó không thể tìm thấy vị trí nào phù hợp. Xin lưu ý bạn ngay lập tức - không cần bắt đầu kiểm tra các nguồn. Chỉ là nope. Hãy nhớ rằng, Whickham ở ngay đó trong Apple Maps, cùng một công cụ mà nó đang sử dụng để hiển thị cho tôi High Wycombe.
Cách duy nhất cuối cùng tôi đến được Whickham là nhớ tên đường ở đó (Front Street) và yêu cầu nó, sau đó nghĩ cách khác để yêu cầu nó sau khi Siri chỉ cho tôi sai Front Street và một lần nữa, không đưa ra lựa chọn thay thế nào. Để tăng thêm sự xúc phạm cho thương tích, nó đã chọn Đường trước gần vị trí hiện tại của tôi nhất. Rõ ràng.
Xin lỗi, tôi không theo dõi
Các loại truy vấn khác được xử lý với sự ngu ngốc tương tự. “Siri, sự khác biệt giữa GDP của Đức và Ý là gì?” Không sao - nó đi và nhận được câu trả lời chính xác từ Wolfram Alpha. Sau đó, tôi thử một câu hỏi tiếp theo. Siri từng là một thứ rác rưởi trong các câu hỏi tiếp theo, nhưng đã lật tẩy các ý tưởng của mình sau khi Google Voice Search ra mắt và thành công. Bây giờ bạn có thể hỏi "Thời tiết sẽ như thế nào vào thứ Hai?" và thêm "Còn thứ Ba thì sao?" và nó ổn. Hoặc có mây, tùy từng trường hợp.
Vì vậy, tôi theo dõi với: "Còn Pháp thì sao?" Nó nghe nhầm "Pháp" là "bạn bè". Trong tất cả những từ mà tôi có thể đã nói, việc tôi vừa nêu tên hai quốc gia châu Âu khác rõ ràng không làm tăng thêm sức nặng cho khả năng tôi muốn nói đến “Pháp”. AI tương tác hàng đầu thế giới, thưa các bạn.
Tôi có một người bà con 88 tuổi bị điếc rất nặng. Khi bạn lặp lại điều gì đó mà cô ấy nghe nhầm, cô ấy sẽ đoán ra một từ khác. Cô ấy có thể vẫn sai, nhưng cô ấy sẽ không đoán lại từ tương tự, vì tại sao bạn lại lặp lại từ đó? Tôi lặp lại "Còn Pháp thì sao?" ba lần. Ba lần, Siri trả lời "Còn bạn bè thì sao?" “Câu hỏi thú vị, Adam,” cô ấy trả lời một cách rạng rỡ.
Cuối cùng, tôi nhận ra rằng tôi cần phải nói "Pháp" bằng một giọng sang trọng (tôi là người miền Bắc, vì vậy "Pháp" đồng âm với "quần"). Siri quay lại với số điện thoại của Elizabeth France CBE, có trong danh bạ của tôi từ khi cô ấy còn là Nhà đăng ký bảo vệ dữ liệu. Bởi vì rõ ràng tôi muốn nói đến một người ngẫu nhiên có văn phòng tôi gọi lần cuối cách đây 14 năm, không phải đất nước. (Quốc gia láng giềng với hai quốc gia khác mà tôi vừa đề cập.) Và tôi thường đề cập đến mọi người chỉ bằng họ của họ. Đó hoàn toàn là một điều. "Siri, cái gì của Carruthers?"
Rác trong
Loại logic bị thiếu ở đây không khó. Nó đã ở đó, ở một số khía cạnh. Bạn có thể nói - ngay lập tức, à propos de rien - "Này Siri, Ivy là em gái của tôi." Sau khi kiểm tra ý bạn muốn nói đến Ivy nào, nếu bạn có nhiều hơn một Ivy trong danh bạ của mình, Siri sẽ hỏi: "OK, bạn có muốn tôi nhớ rằng Ivy là em gái của bạn không?" Nói “Có” và trong tương lai, bạn có thể nói “Gọi cho chị gái tôi” để gọi cho số liên lạc này.
Các mối quan hệ trong gia đình có sự phụ thuộc lẫn nhau theo tiêu chuẩn, vì vậy bạn có thể tiếp tục chỉ định “Oliver là con trai của Ivy” và sau đó nói “Siri, nhắn tin cho cháu trai của tôi” để gửi tin nhắn đến người liên hệ này. Nó không phải là khoa học tên lửa, nhưng nó rất tuyệt ... chờ một chút. Không. Siri đang thực hiện tìm kiếm trên web cho “Oliver là con trai của Ivy”. Nó thậm chí không thể đi xa được.
“Điều khiến Siri tức giận nhất là, đối với một hệ thống được thiết kế để lắng nghe, đó là một người nghe tồi”.
Điều khiến Siri tức giận nhất là, đối với một hệ thống được thiết kế để lắng nghe, đó là một người nghe tồi. Và đó không chỉ là một lỗi. Sự thiếu chính đáng, không chịu suy xét về sự thiếu hiểu biết của chính mình, không thể tránh khỏi là triệu chứng của thói kiêu ngạo ở Thung lũng Silicon.
Hiểu được lời nói của con người và những ý định đằng sau nó là một thách thức to lớn ngay cả đối với con người. Là người nói, chúng ta vấp phải lời nói của mình; với tư cách là người nghe, chúng ta hiểu sai về chúng. Hầu hết mọi cuộc trò chuyện đều nhẹ nhàng yêu cầu làm rõ hoặc giải quyết sự mơ hồ.
Tuy nhiên, Siri sẽ không có điều đó. Đối với tất cả các chương trình trò chuyện của nó, nó chỉ đang tìm kiếm thông tin đầu vào của chúng tôi để tìm các lệnh tương tự mà chúng tôi có thể tìm thấy trong menu. Hoặc nó biết chúng ta muốn gì, hoặc nó “không hiểu”, một cách thụ động tích cực để nói rằng “Thông tin đầu vào không hợp lệ”. Không có gì ở giữa.
“Đó là khu vực Vịnh,” mọi người nói bây giờ, khi một số ông trùm công nghệ quá đặc biệt lầm tưởng vào một vấn đề phức tạp của con người với một giải pháp đơn giản hóa quá mức cho vấn đề sai. Chúng ta cũng có thể nói: “Đó là Siri.”
* Hãy chứng minh rằng chúng tôi đã sai
ĐỌC TIẾP: Mười điều Apple đã giết chết - và tại sao nó đúng