Slack là một công cụ kết nối mạng tuyệt vời, một công cụ được các công ty thuê nhân viên từ xa ưa chuộng. Nền tảng văn phòng ảo này cho phép bạn giữ liên lạc với đồng nghiệp, gửi dự án và theo dõi mọi thứ để bạn không bị chậm tiến độ.
Một trong những tính năng có sẵn trong Slack là thực hiện cuộc gọi video, cho phép bạn tổ chức các cuộc họp và hội nghị khi cần thiết. Tuy nhiên, máy ảnh không hoạt động có thể làm gián đoạn toàn bộ lịch trình hàng ngày của bạn. Để làm gì? Đây là một vài gợi ý.
Cách khắc phục sự cố Webcam của bạn trên Slack
Kể từ tháng 12 năm 2016, bạn đã có thể tổ chức hội nghị truyền hình trong ứng dụng Slack. Tất cả những gì bạn cần là một webcam chức năng. Để thực hiện cuộc gọi điện video trong Slack, chỉ cần chọn người bạn muốn liên hệ và sau đó nhấp vào Gọi. Khi một tab mới mở ra, hãy nhấp vào biểu tượng máy ảnh để biến tab đó thành cuộc gọi điện video.
Nếu cách này không hiệu quả, vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể thử một số bản sửa lỗi sau.
1. Khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn.
Hầu hết mọi ứng dụng trên thế giới đều có xu hướng bị lỗi tạm thời thỉnh thoảng. Webcam của bạn có thể không thiết lập được kết nối với Slack do sự cố tương tự. Trong trường hợp này, khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề. Khi hệ điều hành của bạn khởi động lại, hãy thử thực hiện cuộc gọi điện video và xem liệu cam có hoạt động hay không.
2. Sử dụng Trình duyệt của Bạn Thay vì Ứng dụng.
Có một ứng dụng Slack cũng có sẵn cho Windows.
Nếu bạn đang sử dụng nó và cam không hoạt động, hãy đăng nhập vào Slack qua trình duyệt web của bạn. Nếu ngược lại, hãy thử cài đặt ứng dụng thay vì sử dụng Slack trong trình duyệt.
Đôi khi, khởi động lại ứng dụng có thể hữu ích nếu bạn đang cố chia sẻ màn hình và video sẽ không hiển thị. Ngoài ra, bạn có thể thử cài đặt lại nó. Ví dụ: nếu có vấn đề liên quan đến chính ứng dụng, nếu quá trình cài đặt bị hỏng, cách an toàn có thể là gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.
3. Thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm.
Sử dụng công cụ chẩn đoán của bạn trong khi thực hiện cuộc gọi thử nghiệm trong Slack. Điều này có thể giúp xác định vấn đề. Nếu không thể kết nối máy ảnh của mình, bạn có thể thử một số bản sửa lỗi khác hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Slack để được trợ giúp.
4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
Kết nối Wi-Fi của bạn cần đủ ổn định để thực hiện cuộc gọi điện video, giống như với bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn cần sử dụng webcam.
Nếu video không hiển thị, nếu hình ảnh bị treo hoặc ngắt kết nối cứ hai phút một lần, tín hiệu của bạn có thể không đủ mạnh để duy trì cuộc gọi.
Nếu đây không phải là vấn đề, có thể bên kia có vấn đề với kết nối Internet kém. Tuy nhiên, nếu đúng như vậy, bạn vẫn có thể xem hình ảnh cam của riêng mình, ngay cả khi hình ảnh của chúng không tải.
Có các yêu cầu mạng khác nhau dựa trên số lượng người tham gia cuộc gọi. Càng nhiều người tham gia cuộc gọi, bạn càng cần có kết nối đáng tin cậy. Ví dụ: nếu chỉ có hai người tham gia cuộc gọi điện video, bạn cần tốc độ tải xuống 600 kbps và tốc độ tải lên 600 kbps. Nếu có bốn người trong số các bạn tham gia cuộc gọi, bạn cần có cùng tốc độ tải lên, nhưng tốc độ tải xuống tối đa là 4 Mbps.
Do đó, trước khi thực hiện một cuộc gọi video quan trọng, hãy chạy kiểm tra tốc độ để đảm bảo mọi thứ đều ổn.
5. Bật Cam ngoài của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, bạn có thể có một máy ảnh bên ngoài. Đôi khi, việc kết nối một webcam bên ngoài có thể gây ra sự cố. Đây là cách bạn có thể làm cho nó hoạt động:
- Cắm cam trước khi bạn thực hiện cuộc gọi - nếu bạn thực hiện giữa cuộc gọi, nó có thể không kết nối và hiển thị video.
- Chọn biểu tượng Cài đặt trong cuộc gọi điện video Slack của bạn để kiểm tra xem bạn đã chọn đúng máy ảnh chưa. Nếu bạn vẫn không thấy video trên màn hình, hãy thử chọn máy ảnh của bạn theo cách thủ công.
- Chuyển đến Tùy chọn hệ thống của máy tính.
- Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.
- Tìm tab Quyền riêng tư và sau đó nhấp vào tùy chọn Ghi màn hình trong danh sách bên trái.
- Tìm Slack và chọn hộp bên cạnh nó.
Đó không phải là về Cam của bạn
Nếu cam của bạn không hoạt động, có thể do số lượng lớn người tham gia cuộc gọi. Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất máy tính của bạn - bạn sẽ nhận thấy nó hiện đang hoạt động chậm như thế nào - vì bạn đang làm những việc khác trong khi tham gia cuộc gọi điện video.
Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số này hiệu quả, một ý tưởng khác là chọn không tham gia hoàn toàn cuộc gọi điện video. Vấn đề không phải ở máy ảnh của bạn - mà là việc sử dụng Bộ xử lý trung tâm cao. Máy tính của bạn chỉ đơn giản là quá tải với các tác vụ.
Bạn có thường gọi điện video trên Slack không? Bạn có gặp trục trặc nào khi tương tác với nhiều người tham gia không? Chia sẻ ý kiến của bạn bằng cách bình luận xuống dưới!