Cuộc gọi video là một phần của cuộc sống hàng ngày; chúng cho phép mọi người nhìn thấy bạn bè và gia đình trên toàn thế giới và giúp họ làm việc từ xa nếu hoàn cảnh ngăn cản họ đến văn phòng. Đó là lý do tại sao ngày nay nhiều công ty tạo cơ hội cho nhân viên từ xa trở thành một phần trong nhóm của họ.
Trong kinh doanh, việc sử dụng máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn cho các cuộc gọi điện video và hội nghị thường xuyên hơn điện thoại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể làm gì nếu webcam của bạn đột ngột ngừng hoạt động? Nếu bạn có máy tính xách tay Dell Inspiron, đây là một số bản sửa lỗi bạn có thể thử.
Webcam không được phát hiện sự cố trong máy tính xách tay Inspiron
Nếu máy tính xách tay của bạn không thể phát hiện webcam của bạn, bạn có thể thực hiện một số cách. Đó có thể là sự cố về trình điều khiển, trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển phần mềm webcam, cập nhật hoặc quay lại phiên bản trước. Nếu không phải trình điều khiển gây ra sự cố, bạn có thể thử tắt và bật lại cam. Ngoài ra, theo các chuyên gia của Dell, bạn có thể thử gỡ cài đặt bộ chia gốc USB khỏi Trình quản lý thiết bị. Dưới đây là các bước cần làm trong từng trường hợp này.
Cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển Webcam Dell Inspiron của bạn
Việc cài đặt lại trình điều khiển phần mềm webcam đôi khi có thể giúp máy ảnh của bạn hoạt động trở lại.
- Nhấp vào kính lúp từ thanh tác vụ.
- Nhập Trình quản lý thiết bị và khi nó hiển thị trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp để mở.
- Đi tới Thiết bị hình ảnh và nhấp vào mũi tên ở phía bên trái để hiển thị tên cam của bạn.
- Nhấp đúp hoặc nhấp chuột phải vào tên cam để truy cập thuộc tính.
- Mở tab Trình điều khiển và chọn Cập nhật Trình điều khiển nếu trình điều khiển của bạn cần cập nhật.
- Nếu bạn muốn gỡ cài đặt trình điều khiển, sau Bước 3, nhấp chuột phải vào tên cam và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn hộp và nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính xách tay. Nó sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển, vì vậy hãy kiểm tra xem máy ảnh có đang hoạt động hay không.
2. Lăn lại Trình điều khiển Webcam của Dell
Nếu máy ảnh của bạn đã hoạt động trước đó, nhưng sau khi cập nhật trình điều khiển, nó từ chối hợp tác, bạn có thể hoàn tác cập nhật bằng cách thực hiện các bước sau:
- Khởi chạy Trình quản lý thiết bị.
- Đi tới “Máy ảnh” hoặc “Thiết bị chụp ảnh”, sau đó nhấp chuột phải vào máy ảnh và chọn “Thuộc tính”.
- Chuyển đến tab Trình điều khiển và từ đó, chọn tùy chọn Trình điều khiển Quay lại. Lưu ý rằng tùy chọn này sẽ không khả dụng nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào trước đó.
3. Vô hiệu hóa và kích hoạt Dell WebCam
Một tùy chọn khắc phục sự cố khác có thể giải quyết vấn đề cam là tắt webcam của bạn rồi bật lại — không giống như khởi động lại nó.
- Từ “Trình quản lý thiết bị”, hãy chọn “Máy ảnh” hoặc là "Thiết bị hình ảnh," right-c; liếm trên máy ảnh của bạn, sau đó chọn "Vô hiệu hóa."
- Xác nhận hành động trong cửa sổ bật lên bằng cách nhấp vào "Đúng."
- Lặp lại hai bước đầu tiên, nhưng nhấp vào “Bật thiết bị.” Kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động không.
4. Gỡ cài đặt Trung tâm gốc USB
Bộ chia gốc USB có thể ảnh hưởng đến chức năng của máy ảnh của bạn. Nếu các bản sửa lỗi khác không hoạt động, hãy thử quy trình sau:
- Đi đến "Quản lý thiết bị," cuộn xuống dưới cùng và chọn “Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng”.
- Bấm vào mũi tên nhỏ bên trái để xem toàn bộ danh sách.
- Tìm và nhấp chuột phải vào “Trung tâm gốc USB” sau đó chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” từ các tùy chọn được liệt kê.
- Xác nhận lựa chọn của bạn trong hộp thoại bật lên.
- Lặp lại điều này cho các Hub gốc USB khác có sẵn trong phần.
- Khởi động lại máy tính xách tay và đợi cài đặt lại trình điều khiển đã xóa. Sau đó, hãy kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động hay không.
Khi bạn đang ở phần Trung tâm gốc USB, hãy thử tắt thay vì gỡ cài đặt chúng. Khi bạn tắt tất cả chúng, hãy khởi động lại máy tính Dell của bạn, sau đó quay lại Trình quản lý thiết bị để kích hoạt lại trình điều khiển.
5. Tải xuống Trình điều khiển Webcam của Windows 7 thay vì Windows 10
Có thể không có trình điều khiển phù hợp cho webcam Dell Inspiron của bạn nếu bạn đã làm điều đó cho đến nay. Do đó, hãy thử tải xuống trình điều khiển webcam Windows 7 hoặc 8 (Windows 7 nói chung là tốt nhất). Đây là những việc cần làm:
- Truy cập trang web chính thức của Dell để tải xuống trình điều khiển.
- Mở Tải xuống trên máy tính xách tay của bạn và tìm trình điều khiển, thường là tệp .exe hoặc .zip.
- Bấm chuột phải vào tệp .exe và chọn Thuộc tính từ danh sách bật lên.
- Mở tab Tương thích và nhấp vào menu thả xuống trong Chế độ tương thích.
- Chọn Windows 7 hoặc 8, tùy thuộc vào trình điều khiển bạn đã tải xuống.
- Chọn Áp dụng, sau đó chọn OK để lưu các thay đổi.
Các tùy chọn Last-Resort để khắc phục các sự cố về Webcam của Dell
Tất nhiên, cũng có những cách sửa lỗi nhỏ, dễ dàng mà bạn có thể thử để giải quyết các vấn đề về webcam Dell Inspiron, chẳng hạn như khởi động lại máy tính của bạn hoặc kiểm tra xem có nhiều ứng dụng đang cố gắng truy cập cam của bạn cùng một lúc hay không. Truy cập kép thường gây ra xung đột và do đó, webcam của bạn hiển thị là không bị phát hiện. Nếu điều đó không hữu ích và các giải pháp trên không hoạt động, bạn có thể cần một webcam thay thế.