Spotify vẫn là một đứa trẻ hậu duệ của ngành công nghiệp phát trực tuyến âm nhạc, với 138 triệu người đăng ký trả phí, đây là dịch vụ âm nhạc hàng đầu được sử dụng trên toàn cầu. Công ty Thụy Điển đang nắm giữ vị trí riêng trong ngành nhưng đã thực hiện nhiều bước để đại chúng hóa công ty và tăng doanh thu.
Điều này, cùng với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal, v.v., đang khiến một số người dùng chuyển sang trung thành.
Trong nỗ lực thu hút nhiều người hơn đến với dịch vụ, được cho là với hy vọng họ sẽ nâng cấp lên gói trả phí, Spotify đã tung ra một cấp miễn phí mới vào tháng 4.
Trước khi ra mắt, Spotify đã cung cấp hai cấp - một cấp không có quảng cáo với giá 9,99 đô la mỗi tháng và một cấp miễn phí, được tài trợ bởi quảng cáo. Cái trước cho phép bạn tải xuống các bài hát để nghe ngoại tuyến và không hạn chế quyền truy cập, cái sau hạn chế số lượng bài hát bạn có thể truy cập, danh sách phát phổ biến và chỉ khi phát ngẫu nhiên. Dưới tầng Spotify Miễn phí mới, bạn có thể nghe bất kỳ bài hát nào từ 15 danh sách phát Discovery theo yêu cầu.
Spotify cũng cung cấp tài khoản Sinh viên, tài khoản Gia đình và Spotify Duo (dành cho hai người với mức giá chiết khấu). Mỗi cấp đều có giá cạnh tranh với các cấp khác trên thị trường nhưng nếu bạn đã sẵn sàng tiết kiệm một số tiền mỗi tháng, có thể đã đến lúc bạn nên hủy đăng ký của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách hủy tài khoản Spotify Premium.
Những điều cần biết trước khi hủy
Xem Spotify liên quan sẽ được công khai sau ngày hôm nay. Việc niêm yết trực tiếp có ý nghĩa gì đối với công ty? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Dịch vụ phát trực tuyến nhạc nào tốt nhất?Nếu là khách hàng Spotify Premium, bạn cần hủy đăng ký Spotify trước khi đóng tài khoản. Cùng với đó, mọi danh sách phát bạn đã tải xuống để nghe ngoại tuyến sẽ bị xóa; bạn không sở hữu bản nhạc đó và ngay sau khi kết thúc đăng ký, bạn sẽ mất các danh sách phát được lưu trữ cục bộ đó.
Nếu bạn chỉ hủy đăng ký nhưng vẫn tiếp tục sử dụng Spotify Free, bạn vẫn có thể phát các danh sách phát đó và chúng sẽ có trong lịch sử nghe của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục xóa Spotify hoàn toàn, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các danh sách phát đó cả ở chế độ trực tuyến và ngoại tuyến.
Ngoài ra, xóa tài khoản Spotify của bạn sẽ đồng nghĩa với việc bạn mất tên người dùng của mình. Ngoài ra, nếu bạn có chiết khấu dành cho sinh viên, bạn sẽ không thể áp dụng chiết khấu đó cho một tài khoản khác cho đến một năm sau khi bạn đăng ký lần đầu tiên, nếu bạn quyết định quay lại Spotify.
Cách hủy đăng ký Spotify của bạn
Trước khi xóa tài khoản của mình, bạn cần hủy mọi đăng ký trả phí mà bạn có với dịch vụ. Điều này có vẻ đơn giản nhưng có một trục trặc mà bạn có thể gặp phải; bạn hủy nó ở đâu?
Chỉ cần truy cập trang web Spotify để hủy tài khoản của bạn chỉ hoạt động nếu bạn thiết lập dịch vụ thông qua Spotify. Một số người dùng đã đăng ký thông qua đăng ký iTunes, trong khi những người khác có thể đã sử dụng đăng ký Google Play của họ hoặc một dịch vụ khác. Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm ra nơi bạn sẽ thanh toán cho dịch vụ và hủy dịch vụ đó cho phù hợp.
Hủy đăng ký - Trang web Spotify
Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ Premium trực tiếp thông qua Spotify, hãy thực hiện việc này để hủy dịch vụ:
Truy cập trang web Spotify và đăng nhập. Ở bên trái, nhấp vào tab Quản lý tài khoản.
Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn “Thay đổi kế hoạch” ở cuối màn hình.
Ghi chú: Lưu ý ngày trong ảnh chụp màn hình ở trên. Bạn sẽ vẫn có quyền truy cập vào dịch vụ Cao cấp cho đến ngày đó.
Cuối cùng, cuộn xuống phần Miễn phí và nhấp vào ‘Hủy trả phí.’ Làm theo lời nhắc trước đó để hoàn tất việc hủy của bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận việc hủy của mình. Nhấp vào "Có, Hủy".
Bây giờ, bạn sẽ chuyển đến trang hủy cho bạn biết ngày kết thúc đăng ký của bạn cũng như tùy chọn cung cấp phản hồi. Điền các câu trả lời hay nhất và nhấp vào "Gửi" ở dưới cùng.
Hủy đăng ký - iTunes
iTunes là một dịch vụ cho phép bạn đăng ký các gói đăng ký khác bằng phương thức thanh toán Apple ID của mình. Nếu bạn đã làm điều này, hãy làm theo các bước sau để hủy đăng ký của bạn:
Trên iPhone của bạn, mở Cài đặt và nhấn vào 'iTunes và App Store.'
Tiếp theo, nhấn vào ID Apple của bạn ở trên cùng. Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy nhấn vào ‘Xem ID Apple’.
Nhấn vào 'Đăng ký'
Tìm và nhấn vào Đăng ký Spotify của bạn sẽ được liệt kê trên màn hình bên dưới.
Nhấn vào ‘Hủy đăng ký.’ Như đã nêu ở trên, bạn sẽ vẫn có quyền truy cập vào dịch vụ Premium cho đến ngày thanh toán tiếp theo.
Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ bằng một đối tác khác (tức là nhà cung cấp điện thoại di động, nhà cung cấp dịch vụ truyền hình của bạn hoặc một dịch vụ khác), bạn sẽ cần phải hủy bằng cách sử dụng hướng dẫn của cửa hàng đó.
Cách xóa tài khoản Spotify của bạn
Sau khi hủy đăng ký, bạn cần liên hệ với Spotify để xóa vĩnh viễn tài khoản của mình. Như đã đề cập ở trên, không có cách nào để khôi phục tài khoản của bạn sau khi tài khoản bị đóng. Ngoài ra, nếu bạn chọn mở lại tài khoản của mình, bạn sẽ cần chọn một tên người dùng khác theo Spotify. Không thể sử dụng cùng một tên người dùng nhiều hơn một lần.
Đây là cách xóa Spotify:
Truy cập trang hủy Spotify và nhấp vào "Tài khoản".
Nhấp vào 'Tôi muốn đóng tài khoản của mình.'
Nhấp vào 'Liên hệ để đóng.'
Điền vào biểu mẫu thông tin và nhấp vào 'Bắt đầu trò chuyện.'
Đại diện Spotify sẽ bắt đầu nhập, giải thích rằng bạn muốn đóng tài khoản của mình vĩnh viễn. Người đại diện sẽ gửi cho bạn một email xác nhận sau khi hoàn tất.
Các câu hỏi thường gặp
Có một số điều nữa bạn nên biết về việc hủy tài khoản Spotify. Xem Câu hỏi thường gặp của chúng tôi bên dưới:
Tôi đã hủy tài khoản của mình, nhưng tôi đã được thanh toán lại. Chuyện gì đã xảy ra thế?
Giả sử bạn đã hủy đăng ký Premium của mình, lý do duy nhất khiến bạn được lập hóa đơn lại là việc hủy không được đặt trước ngày gia hạn.
Điều đầu tiên bạn nên làm nếu đã bị tính phí đăng ký Spotify sau khi hủy là kiểm tra email của bạn để xác nhận. Nó phải có ngày hủy bỏ được đặt trên đó. Nếu tất cả đã kiểm tra và khoản phí là do lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Spotify.
Tôi có thể kích hoạt lại tài khoản đã đóng không?
Đầu tiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn có thể kích hoạt lại đăng ký trả phí của mình (cùng với tất cả danh sách phát và lợi ích) nếu tài khoản của bạn vẫn mở.
Khi bạn đã chọn đóng tài khoản của mình, không có bất kỳ tùy chọn nào để khôi phục. Tài khoản và tất cả dữ liệu của nó sẽ biến mất khi bạn đóng tài khoản. Lựa chọn duy nhất của bạn sẽ là mở tài khoản mới và tạo danh sách phát mới.
Tôi đã đăng ký Spotify bằng Facebook, tôi có thể ngắt kết nối nó được không?
Tiếc là không có. Spotify cung cấp cho người dùng một số tùy chọn đăng nhập khác nhau và nếu Facebook là của bạn thì bạn cần phải đóng tài khoản của mình theo hướng dẫn ở trên và bắt đầu lại với một tài khoản mới.
Sau khi bạn đã hủy tài khoản của mình, hãy sử dụng email của bạn và một mật khẩu duy nhất để tạo tài khoản mới. Chỉ cần lưu ý, nếu bạn làm điều này, tất cả nhạc, danh sách phát và nội dung tải xuống trước đó của bạn sẽ không khả dụng cho đến khi thiết lập lại tất cả.
Tuy nhiên, nếu bạn thiết lập tài khoản Spotify của mình bằng email và mật khẩu sau đó kết nối nó với Facebook, bạn có thể ngắt kết nối tài khoản của mình. Tất cả những gì bạn cần làm là mở Spotify trên trình duyệt web và đi tới Cài đặt. Sau đó nhấp vào ‘Ngắt kết nối khỏi Facebook’ khi tùy chọn xuất hiện.
Tôi có thể làm gì nếu không đăng nhập được?
Nếu không thể đăng nhập vào tài khoản Spotify của mình, bạn sẽ gặp một số khó khăn khi hủy dịch vụ. Tất nhiên, bạn luôn có thể liên hệ với tổ chức tài chính của mình để dừng các khoản thanh toán trong tương lai (đây có thể là giải pháp tốt nhất hoặc có thể không phải là giải pháp tốt nhất tùy thuộc vào cách bạn thanh toán cho dịch vụ) hoặc bạn có thể điền vào biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi của Spotify để biết thêm Cứu giúp.
Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể hủy qua trang web, iTunes hoặc bất cứ nơi nào bạn bắt đầu dịch vụ (ngay cả trong trường hợp gian lận), hãy liên hệ với công ty để được hỗ trợ thêm.
Tôi không có tùy chọn để hủy Spotify khỏi trang web. Điều gì đang xảy ra?
Nếu bạn không thể hủy Spotify bằng Spotify trực tiếp, có khả năng là bạn đã đăng ký dịch vụ thông qua bên thứ ba. Đây có thể là Apple, Google Play (cùng một lúc) hoặc thậm chí là một gói dịch vụ như Hulu. Cách nhanh nhất để theo dõi người bạn đã đăng ký dịch vụ bằng cách kiểm tra email của bạn (tìm email xác nhận khi bạn đăng ký lần đầu) hoặc bảng sao kê ngân hàng của bạn.
Sau đó, đăng nhập vào dịch vụ đó và làm theo các bước hủy.