‘Snapchat của tôi liên tục gặp sự cố và tôi không thể sửa nó. Snapchat có số điện thoại hỗ trợ mà tôi có thể gọi để họ có thể trợ giúp không? "Đây là lời khẩn cầu mà chúng tôi đã nhận được trong hộp thư TechJunkie sáng nay và tôi phải trả lời. Snapchat bị treo là một chủ đề phổ biến của người dùng nhưng có rất nhiều điều bạn có thể làm để tự khắc phục sự cố đó. Tôi sẽ cung cấp chi tiết liên hệ cho Snapchat, mặc dù trong trường hợp bạn thực sự cần chúng.
Rất tiếc, bạn đã thất vọng nhưng Snapchat không có số điện thoại hỗ trợ. Dù sao tôi cũng không thể tìm được cái nào. Trang web hỗ trợ của họ có một biểu mẫu web bạn có thể điền vào khi bạn trả lời một loạt câu hỏi nhưng không có cách nào để liên hệ trực tiếp với công ty.
Mặt khác, đây không phải là một cách tuyệt vời để điều hành một doanh nghiệp. Không có đường dây trực tiếp đến cơ sở khách hàng của bạn là một vấn đề lớn khi họ muốn liên hệ với bạn hoặc cần trợ giúp. Mặt khác, với cơ sở người dùng khổng lồ của Snapchat, hầu như không thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho mọi lãnh thổ và ngôn ngữ của người dùng. Ngay cả với nguồn lực khổng lồ của công ty này, điều đó cũng không khả thi.
Vì vậy, nếu bạn đang gặp sự cố ứng dụng, bạn phải khắc phục nó. Đừng lo lắng, tôi sẽ ở bên bạn trên mọi nẻo đường.
Sửa các lỗi Snapchat phổ biến
Đối với những thứ như hack tài khoản hoặc lo ngại về quyền riêng tư hoặc an toàn, trang web hỗ trợ ở trên là nơi nên đến. Bạn có thể báo cáo vấn đề trực tiếp và hy vọng sẽ nhận được phản hồi vào thời điểm bạn 105 tuổi. Nếu đó chỉ là ứng dụng không hoạt động bình thường, tôi có thể giúp bạn.
Dưới đây là một số lỗi Snapchat phổ biến hơn và giải pháp của chúng.
Snapchat có ngừng hoạt động không?
Một lý do phổ biến để liên hệ với Snapchat là để kiểm tra xem nền tảng này có hoạt động bình thường hay không hay nó có bị trục trặc hay không. Bạn có thể tự mình làm điều đó với Down Detector. Đây là một trang web rất hữu ích để kiểm tra bất kỳ trang web hoặc tên miền nào bạn muốn xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nó thực hiện các kiểm tra cơ bản để xem liệu các máy chủ có thể liên lạc được hay không và liệu có sự cố ngừng hoạt động hay không.
Ứng dụng không hoạt động như bình thường
Có một loạt nguyên nhân khiến Snapchat không hoạt động bình thường và một loạt các giải pháp. Ở đây có một ít.
Đặt lại Snapchat - Tắt ứng dụng và khởi động lại nó. Sử dụng Force Close trong Android để đảm bảo quá trình đã được tắt hoàn toàn. Khởi động lại ứng dụng và xem nó có hoạt động bình thường không. Khởi động lại có thể khắc phục 95% sự cố ứng dụng.
Khởi động lại điện thoại của bạn - Nếu khởi động lại ứng dụng không hoạt động, có thể khởi động lại điện thoại của bạn. Bất kỳ vấn đề nào với hệ điều hành, RAM, tệp tạm thời hoặc thứ gì đó hoàn toàn khác có thể khiến Snapchat hoạt động bình thường. Thỉnh thoảng khởi động lại cũng tốt cho điện thoại của bạn.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Snapchat - Bộ đệm ứng dụng là nơi Snapchat lưu trữ các tệp tạm thời. Ngay cả khởi động lại hoặc khởi động lại cũng không xóa được điều này nên bạn phải thực hiện theo cách thủ công trong Android.
- Chọn Cài đặt và Ứng dụng.
- Chọn Snapchat và Bộ nhớ.
- Chọn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu ứng dụng.
Các thương hiệu điện thoại và phiên bản Android khác nhau gọi điều này hơi khác nhau nhưng bạn sẽ có thể tìm thấy nó.
Cập nhật ứng dụng - Cho dù bạn sử dụng Android hay iPhone, điều quan trọng là phải cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn. Mở Apple App Store hoặc Google Play Store và tìm kiếm các bản cập nhật cho ứng dụng của bạn. Nếu có một số, ứng dụng cửa hàng sẽ cho bạn biết và cho phép bạn cập nhật mọi thứ cùng một lúc. Nếu không, hãy chọn Snapchat, sau đó chọn Cập nhật.
Cập nhật hệ điều hành điện thoại của bạn - Đây là vấn đề ít phổ biến hơn và thường là do phiên bản Snapchat mới được phát hành để giải quyết sự thay đổi trong hệ điều hành và bạn đã cập nhật ứng dụng nhưng không cập nhật hệ điều hành của mình. Bật WiFi và cho phép điện thoại của bạn phát hiện bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào hoặc bạn có thể tìm kiếm một bản cập nhật. Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo iOS hoặc Android được cập nhật.
Cài đặt lại ứng dụng - Đây là biện pháp cuối cùng nhưng có thể khắc phục tất cả các vấn đề về Snapchat. Mọi lỗi tệp, định cấu hình sai hoặc sự cố với cài đặt hoặc tệp đều có thể bị ghi đè bằng một bản sao mới. Gỡ cài đặt Snapchat, xóa mọi tệp tạm thời và cài đặt lại ứng dụng. Bạn chỉ cần thiết lập bất kỳ tùy chỉnh cụ thể nào vì mọi thứ khác sẽ được liên kết với tài khoản của bạn.
Thật tiếc khi Snapchat không có số điện thoại hỗ trợ nhưng khi công ty có hàng triệu người dùng trên toàn cầu, bạn có thể hiểu tại sao họ không có. Tự trợ giúp là cách trợ giúp tốt nhất và hy vọng sau khi đọc phần này, bạn có ý tưởng tốt hơn về cách tự giải quyết các vấn đề ứng dụng.